隐私政策

CHAM ちゃむ（以下简称“运营者”）按照以下政策处理ちゃむちゃむらんど（https://chamcham.jp/，以下简称“本网站”）上的个人信息。

收集的信息及使用目的

通过联系表单、电子邮件等提供的姓名、电子邮箱、公司或团体名称、咨询类别、消息内容等信息，将用于回复咨询、确认及沟通委托事项、自动发送受理通知及处理相关业务。请勿提供超出必要范围的个人信息。

为保障本网站的安全运行及防止未经授权的访问，服务器可能记录访问时间、IP地址、浏览器信息等。

本网站使用Contact Form 7提供联系表单，使用FluentSMTP发送邮件。表单中填写的信息将以通知邮件形式发送至运营者邮箱info@chamcham.jp，并向您填写的邮箱自动发送受理通知。邮件通过XServer的邮件服务收发。

为确认发送状态、排查故障及在必要时重新发送，本网站会在WordPress中保存发件人、收件人、主题、正文、发送时间及发送结果等邮件日志。仅具备运营所需权限的人员可以处理这些日志。

咨询记录在处理结束后保存一年，之后以适当方式删除。法律规定必须保存的信息，将按照法定期限保存。此期限适用于邮箱等位置保存的咨询往来记录。

WordPress中的邮件发送日志原则上自发送时间起保存14天，超过设定期限的日志将纳入自动删除范围。发送日志的删除与邮箱中邮件的删除分开管理。

访问分析数据、访问日志及安全日志与咨询往来记录分开管理，并根据各自的使用目的及服务设置，在必要期限内保存。

为进行故障恢复及数据保护，信息可能包含在备份中。已从日常运行环境删除的信息，也可能按照备份保留周期暂时保存在备份中。备份信息仅用于恢复与保全，并按照备份周期逐步删除或覆盖。

除法律规定的情形外，未经本人同意，不向第三方提供个人信息。在网站运营及邮件收发等必要范围内，可能委托服务器、邮件等服务提供者处理信息，并对受托方进行必要且适当的监督。本网站使用XServer提供主机与邮件服务，使用Cloudflare Turnstile防止未经授权的访问及垃圾提交。

使用外部服务时，信息可能在日本境外处理。如构成向外国第三方提供个人数据，将依法履行必要的信息告知、同意获取及其他手续。各服务的信息处理方式，请同时参阅本政策链接的服务提供者说明。

我们采取访问权限管理等必要且适当的安全管理措施，以防止个人信息泄露、丢失或遭受未经授权的访问。

本网站使用Google LLC提供的Google Analytics了解使用情况并改进内容。通过Cookie等技术收集访问页面、访问时间、设备及浏览器信息、标识符等，并发送至Google进行处理。

您可以通过浏览器设置删除或禁用Cookie。在支持的浏览器中，也可以通过Google Analytics停用浏览器插件停止统计。禁用Cookie可能导致部分功能不可用。WordPress登录及安全功能也可能使用Cookie。

本网站不使用Google AdSense。

本网站使用CloudSecure WP Security防止未经授权的访问及登录。安全记录用于保护本网站，以及调查和应对不当使用。

本网站使用Cloudflare, Inc.提供的Turnstile防止未经授权的访问及垃圾提交。使用时，IP地址、浏览器类型等信息（User-Agent）、连接特征、网站标识符及来源网站等信息可能发送至Cloudflare，用于识别不当使用及提高识别准确率。

Turnstile可能在页面加载时运行，因此在提交表单之前，以及联系表单以外的页面上，也可能与该服务进行通信。此类外部通信独立于表单中的个人信息处理同意勾选项。

有关Cloudflare的信息处理方式，请参阅Turnstile Privacy Addendum以及Cloudflare隐私政策。

本网站包含社交平台、活动官方网站等外部链接。进入链接目标网站后，请参阅相应网站的隐私政策了解其信息处理方式。

本人提出查阅、更正、删除或停止使用个人信息等请求时，我们将在核实身份后依法处理。请通过下列邮箱说明请求内容，并提供足以确认相关咨询的信息。身份核实所需信息与手续将单独告知，为核实而获取的信息仅用于该手续。如依法无法满足请求，将说明理由。

运营者：CHAM ちゃむ
邮箱：info@chamcham.jp

如需运营者的正式姓名或名称及地址，请联系上述邮箱。我们将根据本人的请求及时回复，不无故拖延。

有关个人信息处理的投诉或咨询，也可通过上述邮箱提出。

我们将根据法律或网站运营变化等情况修订本政策，并在本页面公布变更内容。依法需要取得同意或另行通知时，将履行适当手续。

制定日期：2026年11月8日
最后修订日期：2026年11月13日